Право на отзыв для потребителей

Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, преимущественно не связанных ни с его предпринимательской, ни с его самостоятельной профессиональной деятельностью.

Информацией о праве на отзыв

Право на отзыв

Вы имеете право отозвать данный договор в течение четырнадцати дней без указания причин.

Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня, в который вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, приняли товар во владение.

Если вы заказали несколько товаров в рамках одного заказа, которые доставляются отдельно, срок составляет четырнадцать дней со дня, в который вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили во владение последний товар.

Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны уведомить нас

DEXDO GmbH
Winchester Straße 2
35394 Gießen
Германия
Телефон: +49 (0) 641 1327 3268
Эл. почта: marktplatz@dexdo-online.de

посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о своём решении отозвать данный договор. Для этого вы можете использовать приведённый ниже образец формы отзыва, однако его применение не является обязательным.

Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы вы отправили уведомление об осуществлении права на отзыв до истечения срока отзыва.

Последствия отзыва

Если вы отзываете данный договор, мы обязаны незамедлительно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, в который нами получено уведомление о вашем отзыве данного договора, вернуть вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с тем, что вы выбрали иной способ доставки, чем предложенная нами самая дешёвая стандартная доставка).

Для возврата платежа мы используем то же платёжное средство, которое вы использовали при первоначальной сделке, если с вами прямо не было согласовано иное; ни в каком случае в связи с этим возвратом вам не будут начислены сборы.

Мы можем отказать в возврате платежа до тех пор, пока не получим товары обратно или пока вы не представите доказательство того, что отправили товары обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы обязаны вернуть или передать нам товар незамедлительно и в любом случае не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, в который вы уведомили нас об отзыве данного договора. Срок считается соблюдённым, если вы отправите товар до истечения четырнадцатидневного срока.

Вы несёте прямые расходы по обратной отправке товаров. В отношении товаров, которые в силу своих свойств не могут быть возвращены обычной почтовой посылкой, вы также несёте прямые расходы по обратной отправке; они оцениваются в размере не более примерно 800 евро.

Вы обязаны возместить возможное уменьшение стоимости товаров только в том случае, если это уменьшение стоимости обусловлено обращением с ними, которое не было необходимо для проверки их состояния, свойств и работоспособности.

Исключение и досрочное прекращение права на отзыв

Право на отзыв не действует в отношении договоров на поставку товаров, которые не изготавливаются серийно и для изготовления которых определяющим является индивидуальный выбор или указание потребителя, либо которые однозначно приспособлены к личным потребностям потребителя. Это касается прежде всего изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, и установок, спроектированных по требованиям заказчика.

Кроме того, право на отзыв не действует в отношении договоров о поставке запечатанных товаров, которые по причинам охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату, если их упаковка была вскрыта после доставки.

Образец формы отзыва

(Если вы хотите отозвать договор, заполните, пожалуйста, эту форму и отправьте её нам.)

Кому
DEXDO GmbH
Winchester Straße 2
35394 Gießen
Германия
Эл. почта: marktplatz@dexdo-online.de

Настоящим я/мы (*) отзываю(-ем) заключённый мной/нами (*) договор о покупке следующих товаров (*)/об оказании следующей услуги (*)

_______________________________________________

Заказано (*)/получено (*): _______________

Имя потребителя (потребителей): _________________

Адрес потребителя(-ей): _____________

_______________________________________________

Подпись потребителя (потребителей) (только при уведомлении на бумаге)

Дата: _______________

(*) Ненужное зачеркнуть.

Информация для корпоративных клиентов

Предпринимателям в смысле § 14 Гражданского кодекса Германии (BGB) законное право на отзыв не предоставляется.