Bu koşulların bazı hükümleri yalnızca belirli bir müşteri grubu için geçerlidir. Bu tür hükümler, ilgili paragrafın başında kalın harflerle yazılmış bir uyarı ile belirtilmiştir. Böyle bir uyarı içermeyen paragraflar tüm müşteriler için geçerlidir.

§ 1 Kapsam, Sözleşme Tarafları, Müşteri Grupları

(1) Bu Genel Satış Koşulları, Winchester Straße 2, 35394 Gießen adresinde bulunan, Gießen Sulh Mahkemesi Ticaret Sicilinde HRB 9240 numarasıyla kayıtlı, müdür Yilin Wang tarafından temsil edilen DEXDO GmbH (bundan sonra „biz“ veya „DEXDO“) ile müşteri olarak sizin arasında kurulan, mal teslimine ve bununla bağlantılı hizmetlerin sunulmasına ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir. Bu, dexdo-online.de adresindeki çevrimiçi mağaza üzerinden verilen siparişler için de, tarafımızdan yapılan bireysel bir teklif üzerine kurulan sözleşmeler için de aynı şekilde geçerlidir.

(2) Tüketici , ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlarla bir hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu § 13). Girişimci , hukuki işlemin yapılması sırasında ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip şahıs şirketidir (Alman Medeni Kanunu § 14). Tacir , Alman Ticaret Kanunu anlamında tacir olan kişidir; her girişimci aynı zamanda tacir değildir.

(3) Siparişin verildiği andaki koşul metni esas alınır. Siparişiniz için geçerli olan metni saklar ve sipariş onayı ile birlikte size sunarız.

(4) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Sizin tarafınızdan getirilen, aykırı, farklı veya ek ticari koşullar, bunlara açıkça itiraz etmesek ve koşullarınızı bilerek kayıtsız şartsız teslimat yapsak dahi sözleşmenin parçası olmaz. Koşullarınız yalnızca, münferit durumda geçerliliklerine metin biçiminde onay vermemiz hâlinde uygulanır.

(5) Münferit durumlarda sizinle yaptığımız bireysel anlaşmalar bu koşullara göre önceliklidir (Alman Medeni Kanunu § 305b).

(6) Sözleşme Almanca dilinde kurulur. Bu koşulların çevirileri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; Almanca metin esas alınır.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) Ürünlerin çevrimiçi mağazada sunulması hukuken bağlayıcı bir teklif değildir; sipariş vermeniz için bir davettir.

(2) Sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak, sepetinizdeki ürünleri satın almak üzere bağlayıcı bir teklif vermiş olursunuz. Göndermeden önce girdilerinizi dilediğiniz zaman düzeltebilir ve işlemi iptal edebilirsiniz.

(3) Siparişiniz bize ulaştıktan sonra size e-posta ile otomatik bir alındı onayı göndeririz. Bu onay yalnızca siparişinizin bize ulaştığını belgeler ve henüz teklifinizin kabulü anlamına gelmez.

(4) Teklifinizi, siparişin bize ulaşmasından itibaren beş iş günü içinde kabul etmemiz hâlinde sözleşme kurulmuş olur. Kabul, metin biçiminde açık bir sipariş onayı ile, malın gönderilmesiyle veya satış bedelinin tahsil edilmesiyle gerçekleşir. Teklifinizi bu süre içinde kabul etmezsek, teklifinizle bağlı olmaktan çıkarsınız; yapılmış ödemeleri talep beklemeksizin gecikmeksizin iade ederiz.

(5) „Fiyat talep üzerine“ olarak işaretlenen sistemler, özel imalatlar ve proje çözümleri için sözleşme yalnızca tarafımızdan yapılan bireysel bir teklif ve bunun kabulü ile kurulur. Tekliflerimiz, aksi belirtilmedikçe teklif tarihinden itibaren 14 gün geçerlidir ve bunun dışında bağlayıcı değildir.

(6) Sipariş onayımız içerik olarak siparişinizden farklıysa, bunu size ayrıca bildiririz; bu durumda sözleşme ancak farklılığı kabul etmeniz hâlinde kurulur.

(7) Sözleşme metnini saklarız. Sipariş verilerini ve bu koşulları size e-posta ile göndeririz; sipariş tamamlandıktan sonra bunlara ayrıca müşteri hesabınız üzerinden de erişebilirsiniz.

§ 3 Fiyatlar, Kargo Masrafları, Gümrük Vergileri, Fiyat Uyarlaması

(1) Siparişin verildiği anda belirtilen fiyatlar geçerlidir. Siparişiniz için esas alınan, yasal katma değer vergisi dâhil toplam fiyat ile tüm kargo masrafları, siparişi vermeden önce sepette ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

(2) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Fiyatlarımız net olup, geçerli yasal katma değer vergisi ile ambalaj, navlun ve sigorta bedelleri hariçtir.

(3) Kargo masrafları Almanya içinde, Avusturya'ya, İsviçre'ye ve Lüksemburg'a sipariş başına 4,60 Euro, Avrupa Birliği'nin diğer ülkelerine sipariş başına 9,99 Euro'dur. Ağırlığı veya ölçüleri nedeniyle koli olarak gönderilemeyen mallarda kargo masraflarını ürüne özel olarak belirtiriz veya sizinle ayrıca kararlaştırırız.

(4) Avrupa Birliği dışındaki ülkelere, özellikle İsviçre'ye ve Birleşik Krallık'a yapılan teslimatlarda ek olarak gümrük vergileri, ithalat KDV'si, tüketim vergileri ve gümrükleme ücretleri doğabilir. Bu masraflar size aittir; bunlar tarafımızdan ilgili makamlara ödenmez. Girişimcilere yapılan Birlik içi teslimatlarda KDV'siz faturalandırma, geçerli KDV kimlik numaranızı fatura düzenlenmeden önce bize bildirmenize bağlıdır.

(5) Koli olarak gönderilemeyen sistemlerde teslim koşulları ile taşıma, kurulum ve devreye alma masraflarını teklifte ayrıca kararlaştırırız. Teslim klozları kullandığımız ölçüde, bunlar sözleşmenin kurulduğu tarihte geçerli olan Incoterms 2020 hükümlerine göre yorumlanır.

(6) Kararlaştırılan fiyatlar, sözleşmenin kurulmasından itibaren dört ay içindeki teslimatlar için sabit olarak geçerlidir. Sözleşmenin kurulmasından dört aydan daha sonraki bir teslim tarihi kararlaştırılmışsa, ilgili mala ilişkin alım, enerji, gümrük veya navlun maliyetlerimizin sözleşmenin kurulmasından sonra değişmesi hâlinde fiyatı uyarlama hakkına sahibiz. Uyarlama, bu maliyetlerin değiştiği oranda yapılır ve yalnızca bunların yansıtılmasıyla sınırlıdır; kâr marjımızda bir artış söz konusu değildir. Maliyet düşüşlerini de aynı şekilde size yansıtırız. Talebiniz üzerine hesaplamayı size belgeleriz. Fiyat yüzde 5'ten fazla artarsa, bildirimimizin size ulaşmasından itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz; yapılmış ödemeleri gecikmeksizin iade ederiz.

§ 4 Ödeme, Temerrüt, Takas

(1) Aksi kararlaştırılmadıkça ödeme, banka havalesi ile peşin olarak yapılır. Banka bilgilerimizi sipariş onayı ile birlikte size iletiriz. Ödemenizi eşleştirebilmemiz için havalede açıklama kısmına sipariş veya fatura numarasını yazınız.

(2) Bir ödeme vadesi veya ön ödeme kararlaştırılmadıkça satış bedeli, sözleşmenin kurulmasıyla ödenmesi gereken hâle gelir. Ödeme vadesi kararlaştırılmışsa fatura, ulaşmasından itibaren 14 gün içinde indirimsiz olarak ödenir. Aksi kararlaştırılmadıkça malı, ödemenin hesabımıza tam olarak geçmesinden sonra göndeririz.

(3) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Sistemler ve proje siparişlerinde, sözleşmenin kurulmasında net sipariş değerinin en fazla yüzde 30'u oranında bir ön ödeme ve kalan tutarın sevkiyata hazır olmadan önce ödenmesini talep edebiliriz. Ödeme planını sözleşme kurulmadan önce size bildiririz; plan, teklif ve sipariş onayından anlaşılır.

(4) Ödemede temerrüde düşmeniz hâlinde, yasal orandaki temerrüt faizini ödemekle yükümlü olursunuz (Alman Medeni Kanunu § 288). Girişimci iseniz, ayrıca Alman Medeni Kanunu § 288 fıkra 5 uyarınca 40 Euro tutarındaki yasal götürü bedeli talep edebiliriz; bu tutar, hukuki takip masraflarından kaynaklandığı ölçüde borçlu olunan tazminata mahsup edilir. Somut olarak belgelenmiş daha yüksek bir temerrüt zararının talep edilmesi hakkı saklıdır.

(5) Temerrüdün doğmasından sonraki ikinci ve her bir sonraki yazılı ihtar için, posta ve materyal masraflarımızı karşılamak üzere 2,50 Euro götürü bedel hesaplarız. Hiçbir zararın doğmadığını veya zararın bu götürü bedelden önemli ölçüde düşük olduğunu ispat edebilirsiniz; bu durumda götürü bedel düşer veya buna uygun şekilde azaltılır. Hesaplanan götürü bedel, somut olarak ispatlanmış bir temerrüt zararına mahsup edilir.

(6) Yalnızca ihtilafsız veya kesin hükümle tespit edilmiş karşı alacaklarla takas yapabilirsiniz.

(7) Hapis hakkını yalnızca karşı talebinizin aynı sözleşme ilişkisine dayanması hâlinde kullanabilirsiniz. Ayıplı ifa durumunda Alman Medeni Kanunu § 320 uyarınca ödemeyi reddetme hakkınız saklıdır.

(8) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Sözleşmenin kurulmasından sonra, ödeme alacağımızı önemli ölçüde tehlikeye düşüren durumlar, özellikle mal varlığınızda önemli bir kötüleşme, ödemelerin durdurulması veya mal varlığınız hakkında iflas işlemi açılması talebi öğrenilirse, henüz gerçekleşmemiş teslimatları yalnızca peşin ödeme veya teminat karşılığında yapma hakkına sahibiz. Peşin ödeme veya teminata ilişkin haklı bir talebi, tarafımızdan belirlenen makul süre içinde yerine getirmezseniz sözleşmeden dönebiliriz.

§ 5 Teslimat, Teslim Süreleri, Mücbir Sebep

(1) Sipariş sürecinde seçilebilen ülkelere teslimat yaparız. Paket istasyonlarına teslimat mümkün değildir.

(2) Teslim süreleri, ürün açıklamasından, teklifimizden veya sipariş onayımızdan anlaşılır. Bu süreler, sözleşmenin kurulmasını izleyen gün; peşin ödeme veya ön ödeme kararlaştırılmışsa bunun hesabımıza geçmesini izleyen gün başlar. Sistemler ve özel imalatlarda hazırlık süreleri üretim nedeniyle düzenli olarak birkaç haftadır; siparişiniz için geçerli süreyi sözleşmenin kurulmasından önce size bildiririz.

(3) Belirtilen teslim süreleri, açıkça bağlayıcı olarak nitelenmedikçe tahmini sürelerdir. Belirtilen bir süreyi on iş gününden fazla aşacağımız anlaşılırsa, sizi gecikmeksizin metin biçiminde bilgilendirir ve yeni bir tahmini tarih bildiririz. Teslimat gecikmesinde yasal haklarınız, özellikle süre tanıdıktan sonra sözleşmeden dönme hakkınız saklıdır.

(4) Kısmi teslimatlar, sizin için makul olduğu, teslim edilen kısmi miktarın sözleşmesel kullanım amacı çerçevesinde sizin için kullanılabilir olduğu ve size ek maliyet doğurmadığı ölçüde caizdir. Bekleyen ürünleri kargo ücreti alınmaksızın sonradan teslim ederiz.

(5) Teslimatı önemli ölçüde güçleştiren veya imkânsız kılan mücbir sebep olayları, teslim süresini engelin süresi kadar ve buna uygun bir başlangıç süresi eklenerek uzatır. Mücbir sebep olarak özellikle doğal afetler, savaş, ayaklanma, kamu otoritesi tedbirleri, salgın hastalıklar, enerji ve hammadde kıtlığı, ulaşım yollarının ve limanların kapatılması, iş uyuşmazlıkları ile bizde veya ön tedarikçilerimizde öngörülemeyen işletme arızaları sayılır. Engelin başlangıcı ve tahmini bitişi hakkında sizi gecikmeksizin bilgilendiririz. Engel altı haftadan uzun sürerse, her iki sözleşme tarafı da sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; yapılmış ödemeleri gecikmeksizin iade ederiz.

(6) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Sözleşmenin kurulmasından önce yapılmış, örtüşen bir tedarik işlemine rağmen ön tedarikçimiz tarafından bize teslimat yapılmaz, doğru yapılmaz veya zamanında yapılmaz ve bundan sorumlu değilsek, sözleşmeden dönebiliriz. Temin edilemezliği size gecikmeksizin bildirir ve yapılmış ödemeleri gecikmeksizin geri öderiz. Kusurumuzun bulunduğu ölçüde daha ileri talepler saklıdır.

(7) Bu hüküm yalnızca tüketici olmanız hâlinde geçerlidir. Sipariş edilen mal, tedarikçimizin sözleşmesel yükümlülüğüne rağmen bize teslimat yapmaması nedeniyle temin edilemiyorsa, sözleşmeden dönebiliriz. Sizi gecikmeksizin bilgilendirir ve yapılmış ödemeleri gecikmeksizin geri öderiz. Yasal talepleriniz saklıdır.

(8) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Malı kararlaştırılan tarihte teslim almazsanız veya devir teslim sizin sorumlu olduğunuz nedenlerle gecikirse, malı sizin masraf ve rizikonuza depolama ve depolama masraflarını, sevkiyata hazır olma bildiriminden sonraki 15. günden itibaren başlayan her ay için net fatura değerinin yüzde 0,5'i, toplamda en fazla yüzde 5 olacak şekilde faturalandırma hakkına sahibiz. Hiçbir zarara uğramadığımızı veya zararın önemli ölçüde daha az olduğunu ispat edebilirsiniz; somut olarak belgelenmiş daha yüksek bir zararın talep edilmesi hakkımız saklıdır.

§ 6 Sevkiyat, Teslimat, Rizikonun Geçmesi

(1) Aksi kararlaştırılmadıkça sevkiyat, depomuzdan belirttiğiniz teslimat adresine yapılır. Nakliye firması teslimatları, belirtilen taşınmazın kaldırım kenarına kadar yapılır. Boşaltma, kurulum yerine taşıma, uygun bir giriş yolu ile uygun kaldırma ve taşıma araçlarını, bu hizmetleri açıkça üstlenmediğimiz ölçüde kendiniz sağlarsınız. Teslimatı önceden bildiririz; kararlaştırılan tarihte teslim almaya yetkili bir kişiyi hazır bulundurunuz.

(2) Bu hüküm yalnızca tüketici olmanız hâlinde geçerlidir. Malın tesadüfen yok olması ve tesadüfen bozulması rizikosu, ancak malın size veya teslim almak üzere sizin belirlediğiniz bir kişiye devredilmesiyle size geçer. Bu, malı sevk etmemiz hâlinde de geçerlidir. Bunun aksi yalnızca, taşıyıcıyı, nakliyeciyi veya sevkiyatı gerçekleştirmek üzere belirlenen diğer kişiyi bizzat siz görevlendirmişseniz ve bu kişiyi size önceden biz bildirmemişsek geçerlidir (Alman Medeni Kanunu § 475 fıkra 2).

(3) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Malın tesadüfen yok olması ve tesadüfen bozulması rizikosu, malın taşıyıcıya, nakliyeciye veya sevkiyatı gerçekleştirmek üzere belirlenen diğer kişiye devredilmesiyle; teslim alma hâlinde ise malın hazır bulundurulmasıyla size geçer. Sevkiyat veya devir teslim, sizin sorumlu olduğunuz bir nedenle gecikirse riziko, sevkiyata hazır olduğumuzu bildirdiğimiz gün geçer. Taşıma sigortasını yalnızca açık talebiniz üzerine ve masrafları size ait olmak üzere yaparız.

(4) Dışarıdan fark edilebilen taşıma hasarlarını ve eksik miktarları daha teslimat sırasında irsaliyeye veya teslim belgesine kaydettirmelisiniz. Girişimci iseniz, taşıma hasarlarını bize gecikmeksizin, en geç teslimattan sonraki yedi takvim günü içinde metin biçiminde bildirmekle yükümlüsünüz; Alman Ticaret Kanunu § 377 saklıdır. Tüketici iseniz, böyle bir bildirim yasal haklarınızın koşulu değildir; bildirim yapılmaması hâlinde sizin için bir dezavantaj doğmaz. Bu durumda da, taşıyıcıya karşı taleplerimizi koruyabilmemiz için bize bildirimde bulunmanızı rica ederiz.

§ 7 Kurulum, Devreye Alma, Katılım Yükümlülüğü

(1) Kurulum, bağlantı, devreye alma ve eğitim, yalnızca açıkça kararlaştırıldığı ölçüde borcumuzdur. Bu hizmetlerin kapsamı teklif ve sipariş onayından anlaşılır.

(2) Kurulum veya devreye almanın tarafımızca yapılması kararlaştırılmışsa, yapı tarafındaki koşulları zamanında ve kendi masraflarınızla hazır bulundurursunuz. Bunlara özellikle taşıma kapasitesi yeterli, düz bir kurulum yeri, kullanım kılavuzunda belirtilen bağlantı değerleriyle elektrik bağlantısı, soğutma suyu ve basınçlı hava beslemesi, uygun bir emiş veya atık hava tahliyesi ile kurulum yerinin serbest erişilebilirliği dâhildir. Kurulum yerinde geçerli imar, iş güvenliği ve emisyon koruma mevzuatına uyulması sizin yükümlülüğünüzdedir.

(3) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Kurulum veya devreye alma, yapı tarafındaki koşulların kararlaştırılan tarihte hazır olmaması veya bir katılım yükümlülüğünü yerine getirmemeniz nedeniyle gecikirse, bundan doğan ek masrafları, özellikle bekleme sürelerini, personelimizin ek gidiş-dönüş ve konaklama masraflarını, o an geçerli servis tarifelerimize göre siz üstlenirsiniz. Bu masrafları size ayrıntılı olarak belgeleriz.

(4) Sistemlerimizin işletilmesi eğitimli personel gerektirir. Birlikte teslim edilen kullanım kılavuzlarına ve güvenlik uyarılarına uyulmalıdır. Metallerin ergitilmesi ve dökülmesi sırasında ısı, metal sıçraması, elektrik enerjisi ve özellikle ergitilen malzemedeki veya potadaki nem nedeniyle ciddi tehlikelerin doğabileceğini açıkça belirtiriz.

§ 8 Mülkiyetin Saklı Tutulması

(1) Teslim edilen mal, satış bedelinin tamamı ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.

(2) Fıkra 3 ilâ 7 yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir.

(3) Mal, süregelen ticari ilişkiden size karşı doğan tüm alacaklarımız karşılanana kadar mülkiyetimizde kalır. Bize bağlı şirketlerin alacakları buna dâhil edilmez.

(4) Mülkiyeti saklı tutulan malı, bize karşı ödeme temerrüdüne düşmediğiniz sürece olağan ticari faaliyet çerçevesinde yeniden satma, işleme veya monte etme hakkına sahipsiniz. Rehin verilmesi veya teminat amaçlı devri caiz değildir.

(5) Mülkiyeti saklı tutulan malın yeniden satışından doğan alacakları, katma değer vergisi dâhil ilgili fatura tutarımız oranında şimdiden bize devrediyorsunuz; devri kabul ediyoruz. Bu alacakları tahsil etmeye yetkili kalırsınız. Bize karşı ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirdiğiniz, iflas işlemi açılması talebinde bulunulmadığı ve ödemelerin durdurulması hâli mevcut olmadığı sürece devri açıklamayacak ve tahsil yetkisini geri almayacağız. Alman Ticaret Kanunu § 354a saklıdır.

(6) Mülkiyeti saklı tutulan malı başka eşyalarla işler veya birleştirirseniz, yeni eşya üzerinde, işleme anında mülkiyeti saklı tutulan malın fatura değerinin diğer işlenen veya birleştirilen eşyaların değerine oranı ölçüsünde müşterek mülkiyet kazanırız. Müşterek veya tek başına mülkiyeti bizim için bedelsiz olarak muhafaza edersiniz.

(7) Bize sağlanan teminatların nakde çevrilebilir değeri, teminat altına alınan alacaklarımızı yüzde 10'dan fazla aşarsa, talebiniz üzerine seçimimize göre buna uygun ölçüde teminat serbest bırakırız. Mülkiyeti saklı tutulan mala yönelik hacizleri ve üçüncü kişilerin diğer müdahalelerini bize gecikmeksizin bildirir ve mülkiyeti saklı tutulan malı kendi masrafınızla yangın, su ve hırsızlık hasarlarına karşı yeni değeri üzerinden sigortalarsınız; sigortacıya karşı taleplerinizi teminat altına alınan alacağımız tutarında bize devredersiniz.

§ 9 Ayıptan Sorumluluk, İnceleme ve İhbar Yükümlülüğü

(1) Aşağıda aksi belirtilmedikçe ayıptan sorumluluğa ilişkin yasal hükümler geçerlidir.

(2) Bu hüküm yalnızca tüketici olmanız hâlinde geçerlidir. Ayıp taleplerine ilişkin zamanaşımı süresi, malın tesliminden itibaren iki yıldır. Onarım ve ikame teslim arasında yasal seçim hakkına sahipsiniz. Sonradan ifa gerçekleştirilmeden önce sizi bu seçim hakkı ve onarım hâlinde zamanaşımı süresinin bir defaya mahsus on iki ay uzayacağı konusunda ayrıca bilgilendiririz (Alman Medeni Kanunu § 475 fıkra 4, § 475e fıkra 5). Kullanılmış mallarda zamanaşımı süresinin kısaltılması bu koşullardan doğmaz; bu yalnızca, sözleşme beyanınızı vermenizden önce sizi bu konuda özel olarak bilgilendirmemiz ve kısaltmanın açıkça ve ayrıca kararlaştırılmış olması hâlinde geçerli olur (Alman Medeni Kanunu § 476 fıkra 2).

(3) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Ayıp taleplerine ilişkin zamanaşımı süresi, malın tesliminden itibaren bir yıldır; kullanılmış mallarda da teslimden itibaren bir yıldır. Sonradan ifa şeklini biz seçeriz; bu sırada haklı menfaatlerinizi uygun şekilde göz önünde bulundururuz. Sonradan ifa başarısız olursa, yasal haklarınız saklıdır.

(4) Fıkra 3'teki sınırlamanın dışında kalan ve yasal kapsamda saklı olan hususlar:

a) Yaşamın, vücudun veya sağlığın ihlali nedeniyle tazminat talepleri;
b) Tarafımızdan, yasal temsilcilerimizden veya ifa yardımcılarımızdan kaynaklanan kasıtlı veya ağır ihmalli bir yükümlülük ihlali nedeniyle doğan talepler;
c) Bir ayıbın kasten gizlenmesi hâlindeki talepler (Alman Medeni Kanunu § 438 fıkra 3);
d) Nitelik veya dayanıklılık garantisi ya da tedarik rizikosu üstlendiğimiz ölçüdeki talepler;
e) Alman Medeni Kanunu §§ 445a, 445b uyarınca rücu talepleri;
f) Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca talepler;
g) Bir yapıdaki veya olağan kullanım şekline uygun olarak bir yapı için kullanılmış ve bu yapının ayıplı olmasına yol açmış bir eşyadaki ayıp nedeniyle talepler.

(5) Bu hüküm yalnızca tacir olmanız hâlinde geçerlidir. Alman Ticaret Kanunu § 377 geçerlidir. Açık ayıpları teslimden itibaren yedi iş günü içinde metin biçiminde, gizli ayıpları ise keşfedilmesinden hemen sonra bize bildirirsiniz. Bildirimin zamanında gönderilmesi yeterlidir.

(6) Haklı ayıp bildirimlerinde, sonradan ifa amacıyla gerekli olan giderleri biz üstleniriz. Girişimci iseniz, bu, malın teslimden sonra başlangıçta kararlaştırılan varış yerinden farklı bir yere götürülmesi nedeniyle doğan ek masraflar için geçerli değildir; meğerki bu götürme, malın amacına uygun kullanımına denk gelsin.

(7) Bir ayıp bildiriminden sonra ayıp bulunmadığı ortaya çıkar ve bunu fark edebilecek durumda olsaydınız, girişimcilere karşı doğan gideri o an geçerli servis tarifelerimize göre faturalandırabiliriz. Gideri ayrıntılı olarak belgeleriz.

§ 10 Nitelik, Aşınma Parçaları, İşletme Koşulları

(1) Borçlanılan nitelik, ürün açıklaması, teklifimiz ve sipariş onayından anlaşılır. Performans verilerine, ergitme kapasitesine, ısıtma ve çevrim sürelerine ve dayanma sürelerine ilişkin bilgiler, kullanım kılavuzunda belirtilen referans koşulları ve şarj malzemeleri için geçerlidir.

(2) Ölçülerde, ağırlıklarda, renk tonlarında ve işçilikte, işlevi etkilemeyen, ticari teamüle uygun ve teknik nedenlerden kaynaklanan sapmalar sözleşmeye uygun sayılır.

(3) Potalar ve pota astarları, ısıtıcı elemanlar, termoelementler, indüksiyon bobinleri, contalar, filtreler, nozullar, baskı plakaları ve benzeri sarf ve aşınma parçaları, işletmeden kaynaklanan aşınmaya tabidir. Amacına uygun kullanıma ve kullanım kılavuzundaki bilgilere denk gelen bir yıpranma ayıp değildir. Bunun ötesindeki bir sapmada yasal haklarınız saklıdır.

(4) Bir hasar, malın kullanım kılavuzuna aykırı şekilde işletilmesinden, uygun olmayan veya nemli şarj malzemesiyle kullanılmasından, belirtilen bağlantı ve işletme değerlerinin dışında çalıştırılmasından, yetersiz bakımından veya onayımız olmaksızın değiştirilmesinden kaynaklanıyorsa, ayıp söz konusu değildir. Bunun ileri sürülmesi ve ispat yükü bize aittir.

(5) Yedek ve aşınma parçalarını bizden temin edersiniz. Mevcudiyet, tahmini fiyatlar ve sipariş yöntemini talebiniz üzerine bildiririz; onarım ve bakım talimatlarını ilgili kullanım kılavuzu kapsamında sunarız. Başka marka parçaların kullanımı size bırakılmıştır; bu, tek başına yasal haklarınızın kaybına yol açmaz.

§ 11 Üretici Garantisi

(1) İndüksiyonlu ergitme fırınları, döküm makineleri ve bunlara ait su soğutma grupları için, yasal ayıp sorumluluğuna ek olarak teslim tarihinden itibaren on iki aylık bir garanti veriyoruz. Bu süre içinde malzeme ve üretim hatalarını, seçimimize göre onarım yoluyla veya ilgili modülün değiştirilmesiyle gideririz.

(2) Garanti, § 10 fıkra 3 anlamındaki aşınma ve sarf parçalarını ve § 10 fıkra 4'te belirtilen nedenlerden birine dayanan hasarları kapsamaz. Aksi kararlaştırılmadıkça taşıma, kurulum ve devreye alma masraflarını içermez.

(3) Bu garanti yasal haklarınızı sınırlamaz. Yasal ayıp haklarınız bu garantiden bağımsız olarak ve ücretsiz şekilde mevcuttur; yasal ayıp sorumluluğu tüketicilere karşı en az iki yıldır.

§ 12 Sorumluluk

(1) Tarafımızdan, yasal temsilcilerimizden veya ifa yardımcılarımızdan kaynaklanan bir yükümlülük ihlaline dayanan yaşam, vücut bütünlüğü veya sağlığın ihlalinden doğan zararlar ile tarafımızdan, yasal temsilcilerimizden veya ifa yardımcılarımızdan kaynaklanan kasıt veya ağır ihmale dayanan zararlardan sınırsız olarak sorumluyuz.

(2) Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca, bir ayıbın kasten gizlenmesi hâlinde, üstlendiğimiz bir garanti veya tedarik rizikosu kapsamında ve kusursuz sorumlu olduğumuz bir yükümlülüğün ihlalinde de aynı şekilde sınırsız sorumluyuz.

(3) Diğer tüm hâllerde yalnızca esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün ihlalinde ve sözleşmenin kurulduğu anda öngörülebilir, sözleşmeye tipik zarar ile sınırlı olarak sorumluyuz. Esaslı sözleşme yükümlülükleri, yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun ifasını ilk olarak mümkün kılan ve uyulmasına düzenli olarak güvenebileceğiniz yükümlülüklerdir; bunlara özellikle malın kararlaştırılan nitelikte teslimi, mal için geçerli güvenlik gerekliliklerine uyulması, kullanım kılavuzu ile güvenlik dokümantasyonunun teslimi ve bağlantı ile işletme değerlerinin doğru bildirilmesi dâhildir.

(4) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Fıkra 3'teki hâllerde sorumluluğumuz, işletme ve ürün sorumluluk sigortamızın teminat tutarıyla, ancak en az ilgili siparişin net sipariş değeriyle sınırlıdır. Yine yalnızca fıkra 3'teki hâllerde, size karşı kâr kaybından, üretim durmasından, duruş ve yeniden devreye alma masraflarından ve ergitilen malzeme ile şarj malzemesinin kaybından sorumlu değiliz. Tipik zarar rizikonuz yukarıdaki tutardan yüksekse, lütfen bunu sözleşmenin kurulmasından önce bize bildirin; bu durumda size ek ücret karşılığında genişletilmiş bir sorumluluk üstlenimi sunarız.

(5) Tüketici iseniz, fıkra 4 geçerli değildir; fıkra 1 ilâ 3 uygulanır.

(6) Yukarıdaki düzenlemeler, ispat yükünün sizin aleyhinize değişmesi sonucunu doğurmaz.

(7) Yukarıdaki sorumluluk düzenlemeleri, yasal temsilcilerimizin, çalışanlarımızın ve ifa yardımcılarımızın kişisel sorumluluğu için de geçerlidir.

§ 13 Cayma Hakkı

(1) Bu hüküm yalnızca tüketici olmanız hâlinde geçerlidir. Sipariş onayı ile birlikte ayrıca alacağınız Cayma Hakkı Bilgilendirmemiz uyarınca yasal bir cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkı, malın ölçüsünden, ağırlığından ve gönderim şeklinden bağımsız olarak mevcuttur; bu nedenle nakliye firması ile gönderilen mallarda da geçerlidir.

(2) Cayma hakkı, önceden üretilmemiş olan ve imalatı için sizin tarafınızdan yapılan bireysel bir seçim veya belirlemenin esas alındığı ya da açıkça kişisel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmelerde mevcut değildir (Alman Medeni Kanunu § 312g fıkra 2 no. 1). Bir malın bu kapsama girip girmediğini, siparişinizi vermeden önce ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtiriz. Seri üretilmiş bir cihazı yalnızca siparişinizden sonra üreticiden temin etmemiz veya sunulan standart varyantlar arasından seçim yapmış olmanız, tek başına cayma hakkının ortadan kalkmasına yol açmaz.

(3) Malın kullanılmaya başlanması cayma hakkınızı etkilemez; yalnızca cayma hakkı bilgilendirmesi uyarınca bir değer kaybı tazmini yükümlülüğü doğurabilir. Değer kaybı tazminini her zaman somut olarak hesaplar ve size ispat ederiz; hiçbir değer kaybının doğmadığını veya kaybın önemli ölçüde daha az olduğunu ispat edebilirsiniz.

(4) Girişimci iseniz, cayma hakkı bulunmaz; bu bir tüketici hakkıdır. Bu koşullarla girişimcilere sözleşmesel bir cayma veya iade hakkı tanımıyoruz. Tüketici mi girişimci mi olduğunuz, işlemin amacına göre belirlenir.

§ 14 Yazılım, Fikri Mülkiyet Hakları, Belgeler

(1) Teslimat kapsamında kontrol veya uygulama yazılımı bulunuyorsa, bu yazılımı teslim edilen sistemle birlikte amacına uygun şekilde kullanmak üzere basit, münhasır olmayan, süresiz bir hak elde edersiniz. Yazılım, ilgili hak sahibinin mülkiyetinde kalır.

(2) Yazılımın sistemden bağımsız olarak çoğaltılması, işlenmesi, kaynak koda dönüştürülmesi veya devri, yalnızca yasaların zorunlu olarak izin verdiği hâllerde caizdir. Sistemin yeniden satılması hâlinde, kendi kullanımınızı tamamen sona erdirmeniz koşuluyla kullanım hakkı devralana geçer.

(3) Size verdiğimiz teklifler, çizimler, tasarım hesapları, kalkülasyonlar ve diğer belgeler üzerindeki mülkiyet ve telif haklarımız saklıdır. Bu belgeler, metin biçimindeki açık onayımız olmaksızın üçüncü kişilerin erişimine sunulamaz. Sözleşme kurulmazsa, talep üzerine iade edilmeleri gerekir.

(4) Özel bir imalat için bize çizim, spesifikasyon veya başka talimatlar verirseniz, bunların uygulanmasıyla üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmeyeceğini taahhüt edersiniz.

§ 15 İhracat, Gümrük, Yaptırımlar

(1) Teslimatlarımız Avrupa Birliği'nin, Almanya Federal Cumhuriyeti'nin veya diğer devletlerin ihracat, transfer ve ithalat kontrolüne tabi olabilir. Sözleşmenin ifası, dış ticaret hukuku mevzuatı, ambargolar veya diğer yaptırımlardan kaynaklanan hiçbir engelin bulunmaması şartına bağlıdır.

(2) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Uygulanabilir ihracat ve yaptırım mevzuatına uyacağınızı, teslim edilen malı doğrudan veya dolaylı olarak ambargo uygulanan bir ülkeye göndermeyeceğinizi ve yaptırım uygulanan kişi veya kuruluşlara devretmeyeceğinizi taahhüt edersiniz. Talebimiz üzerine, ihracat kontrolü için gerekli bilgileri, özellikle nihai kullanımı ve nihai kullanıcıyı bize bildirirsiniz. Gerekli bir izin alınamazsa veya geri alınırsa sözleşmeden dönme hakkımız doğar; kastımız ve ağır ihmalimiz bulunmadığı ölçüde bu dönme nedeniyle tazminat talepleri hariç tutulur.

§ 16 Uyuşmazlık Çözümü

Bir tüketici tahkim kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmak zorunda değiliz ve katılmaya hazır değiliz (VSBG § 36).

§ 17 Beyanlar, Metin Biçimi, Bireysel Anlaşmaların Önceliği

(1) Bize karşı yapmanız gereken beyan ve bildirimler metin biçiminde (Alman Medeni Kanunu § 126b), özellikle marktplatz@dexdo-online.de adresine e-posta ile veya adresimize posta yoluyla yapılabilir. Daha katı bir şekil talep etmiyoruz; özel erişim koşulları bulunmamaktadır. Kanun bir beyan için belirli bir şekil öngörüyorsa, bu yasal şekil geçerlidir.

(2) Münferit durumlarda sizinle yaptığımız bireysel anlaşmalar bu koşullara göre önceliklidir (Alman Medeni Kanunu § 305b); bu, sözlü taahhütler için de geçerlidir.

(3) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Nitelik, performans verileri, ergitme kapasitesi, ısınma ve çevrim süreleri, kullanım ömrü veya teslim tarihlerine ilişkin, sipariş onayımızın içeriğini aşan taahhütlerin geçerli olabilmesi için tarafımızdan metin biçiminde onaylanması gerekir. Farklı bir bireysel anlaşmanın ispatı size bırakılmıştır.

§ 18 Uygulanacak Hukuk, İfa Yeri, Yetkili Mahkeme

(1) Tüm sözleşmeler için Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Tüketici iseniz ve mutat meskeniniz başka bir devlette ise, bu hukuk seçimi o devletin zorunlu tüketici koruma hükümlerini etkilemez; dolayısıyla bu hukuk seçimiyle, bulunduğunuz devletin hukukunun size zorunlu olarak tanıdığı korumayı kaybetmezsiniz.

(2) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma'nın (CISG) uygulanması hariç tutulmuştur.

(3) Bu düzenleme yalnızca tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel malvarlığı iseniz geçerlidir. Ödeme ve sonradan ifa dâhil olmak üzere sözleşmeden doğan tüm edimlerin ifa yeri, Gießen'deki işyeri merkezimizdir. Sözleşme ilişkisinden veya bununla bağlantılı tüm uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme Gießen'dir. Bunun yanında sizin genel yetkili mahkemenizde dava açma hakkımız da vardır. Aynısı, Almanya'da genel yetkili bir mahkemeniz bulunmaması veya dava açıldığı anda ikametgâhınızın ya da mutat meskeninizin bilinmemesi hâlinde de geçerlidir.

(4) Diğer tüm müşteriler için – özellikle tüketiciler ile tacir olmayan girişimciler için – ifa yeri ve yetkiye ilişkin yasal hükümler geçerlidir. İfa yerine ilişkin bir anlaşma bu hâllerde mahkeme yetkisi doğurmaz (Alman Medeni Usul Kanunu § 29 fıkra 2).

(5) Tüketici iseniz ve sözleşme iş yerlerimizin dışında kurulmuşsa, örneğin bir fuarda veya ikametgâhınızdaki bir randevuda, size karşı açılacak davalarda münhasıran ikametgâhınızın bulunduğu yer mahkemesi yetkilidir (Alman Medeni Usul Kanunu § 29c).

§ 19 Son Hükümler

(1) Bu koşulların bir hükmü geçersiz olur veya geçersiz hâle gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hükmün yerine yasal düzenlemeler geçer.

(2) Bu hüküm yalnızca girişimci olmanız hâlinde geçerlidir. Bize karşı olan taleplerin devri, yalnızca haklı bir nedenle reddedeceğimiz onayımıza tabidir; Alman Ticaret Kanunu § 354a saklıdır.

Güncelleme: Ağustos 2026