消費者の契約撤回権

消費者とは、主として営業活動にも自営業としての職業活動にも帰属しない目的で法律行為を行うすべての自然人をいいます。

契約撤回に関する説明

契約撤回権

お客様は、理由を示すことなく14日以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様またはお客様が指定した運送人以外の第三者が商品を受領した日から14日間です。

一回のご注文で複数の商品をご注文いただき、それらが分割して配送される場合、期間は、お客様またはお客様が指定された運送人以外の第三者が最後の商品を受領した日から14日間となります。

契約撤回権を行使するには、お客様は当社に対し、

DEXDO GmbH
Winchester Straße 2
35394 Gießen
ドイツ
電話：+49 (0) 641 1327 3268
メール： marktplatz@dexdo-online.de

明確な意思表示（例えば郵送による書面またはメール）によって、本契約を撤回する旨のご決定をご連絡いただく必要があります。その際、以下の契約撤回書式のひな型をご利用いただけますが、その使用は義務ではありません。

契約撤回期間を遵守するためには、撤回権の行使に関する通知を撤回期間の満了前に発信すれば足ります。

契約撤回の効果

本契約を撤回された場合、当社は、お客様からお受け取りしたすべての支払（配送費用を含みます。ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお選びになったことにより生じた追加費用は除きます）を、本契約の撤回のご連絡が当社に到達した日から遅滞なく、遅くとも14日以内にご返金いたします。

この返金には、お客様が当初の取引で使用された支払手段と同一の支払手段を使用いたします。ただし、お客様と明示的に別段の合意をした場合を除きます。いかなる場合も、この返金についてお客様に手数料が課されることはありません。

当社は、商品を返送いただくまで、またはお客様が商品を返送された証明を提出されるまで、いずれか早い時点まで返金を拒むことができます。

お客様は、本契約の撤回を当社にご通知いただいた日から遅滞なく、いかなる場合も遅くとも14日以内に、商品を当社へ返送またはお引渡しください。14日の期間が満了する前に商品を発送された場合、期限は遵守されたものとみなされます。

商品返送の直接費用はお客様のご負担となります。性質上、通常の郵便では返送できない商品についても、返送の直接費用はお客様のご負担となります。この費用は最大で約800ユーロと見積もられます。

商品の性状、特性および機能を確認するために必要でない取扱いに起因する価値の減少についてのみ、お客様は補償の責任を負います。

契約撤回権の除外および期限前の消滅

契約撤回権は、あらかじめ製造されたものではなく、その製造について消費者による個別の選択もしくは指定が決定的な意味を持つ商品、または明らかに消費者の個人的な要望に合わせて仕立てられた商品の供給に関する契約については認められません。これはとくに、特別注文品および顧客仕様で設計された設備に該当します。

さらに、健康保護または衛生上の理由から返品に適さない封緘された商品について、納品後に封が開けられた場合には、契約撤回権は適用されません。

契約撤回書式のひな型

（本契約の撤回をご希望の場合は、本書式にご記入のうえご返送ください。）

宛先
DEXDO GmbH
Winchester Straße 2
35394 Gießen
ドイツ
メール：marktplatz@dexdo-online.de

私／私たち（*）は、下記の商品の購入（*）／下記の役務の提供（*）に関して締結した契約を、ここに撤回します。

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ご注文日（*）／受領日（*）：_______________

消費者の氏名：_________________

消費者の住所：_____________

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消費者の署名（書面によるご通知の場合のみ）

日付：_______________

(*) 該当しないものを削除してください。

法人のお客様へのご案内

ドイツ民法第14条にいう事業者には、法定の契約撤回権はありません。